자주 묻는 질문

그룹웨어의 POP3연동에서는 보낸편지함 연동이 되지 않습니다.

그룹웨어 메일을 모바일에서 확인 할 수 있는 방법은 아래와 같습니다. 

1. 모바일 그룹웨어 '이지웍스'어플리케이션을 이용하여 메일 확인.

2. 핸드폰에 설치된 기본 이메일 어플리케이션을 아웃룩 설정과 동일하게 설정하여 확인.

일부 메일을 발송 후 실패했다는 메일을 받으실 수 있습니다.

발송 실패의 원인은 다양하게 존재하며, 실패시 수신받은 메일의 사유(영문)를 통해 확인하실 수 있습니다.

실패 내용은 경우에 따라 발송하는 측의 내용과 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

아래의 링크에서 비슷한 내용을 찾아 확인 후 대처해 주시길 바랍니다.  

[메일 발송 실패 사유]

https://secured.uplusworks.co.kr/integration/mail/message/bounce/guide/code

그룹웨어 패스워드를 분실하였을 경우 아래와 같은 방법으로 임시 비밀번호를 발급 받아 로그인이 가능합니다.

1. 임시 비밀번호 발급

- 그룹웨어 로그인 페이지 > ID, P/W입력창 하단에  [비밀번호 찾기]버튼을 이용해 임시 비밀번호를 발급 받아 로그인.

2. 그룹웨어 관리자에게 문의하여 비밀번호 변경 후 로그인.

장애 발생 시 접수하는 방법은 아래와 같습니다. 

신속한 대응이 가능한 순서대로 안내드립니다.

1. 온라인 문의 사이트를 이용하여 접수

- https://help.worksflow.co.kr/newhome/support_online.asp

2. 전자메일(support@worksflow.co.kr)로 문의 내용을 작성하여 접수

4. 유선 1644-8580으로 접수

1. 건별 백업

- 메일 목록에서 다운받을 목록 체크 > '선택한 메일을'메뉴에서 '내 컴퓨터 저장'선택.

- 선택한 메일은 eml파일로 단건으로 다운로드가 됩니다.

2. 그룹 백업

- 전자메일 > 설정 > 메일함관리 메뉴에서 사용중인 PC로 백업이 가능합니다.

- 다운로드한 메일은 ZIP파일로 다운로드 됩니다.

견적에 대한 문의는 개인도 문의가 가능합니다.

단, 실제 서비스 사용을 위해서는 '사업자 등록증'이 필요합니다.

모바일 그룹웨어 어플리케이션은 각각의 마켓 스토어에서 ' 이지웍스'를 검색하여 설치하시면 됩니다.

[안드로이드 구글플레이스토어]

- '이지웍스'로 검색

[애플 앱스토어]

- '이지웍스'로 검색